Ana Sayfa / Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Teslimat, ödeme ve garanti hakkında en çok merak edilenler

Teslimat

Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?

Evet. Toy Poodle Evi olarak Türkiye genelinde güvenli ve sigortalı teslimat seçenekleri sunuyoruz. Şehir içi elden teslim veya şehirler arası özel taşıma ile yavrunuzu adresinize ulaştırabiliriz.

Teslimat süresi ne kadar?

Rezervasyon ve ödeme onayı sonrası teslimat planı genellikle birkaç gün içinde netleşir. Mesafe, taşıma firması ve yavrunun sağlık kontrollerine göre süre değişebilir; size net tarih WhatsApp üzerinden bildirilir.

Yavru yolda stres yaşar mı? Nasıl taşınıyor?

Taşıma, uygun boyutta kafes, mola planı ve mümkün olduğunca kısa rota ile yapılır. Gerekirse özel kurye / pet taşıma firması tercih edilir. Teslimattan önce yavrunun genel durumu kontrol edilir.

Elden teslim mümkün mü?

İstanbul ve çevresinde elden teslim veya yüz yüze görüşme planlanabilir. Diğer illerde de uygun olduğunda elden teslim noktası ayarlanabilir; detay için iletişime geçin.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Nakit, havale/EFT ve uygun ilanlarda kredi kartı ile ödeme seçenekleri sunulabilir. İlana özel “Kredi Kartı ile Ödeme İmkanı” filtresinden bu özelliği olan yavruları da görebilirsiniz.

Kapora / rezervasyon nasıl işliyor?

Beğendiğiniz yavru için küçük bir kapora ile rezervasyon yapılabilir. Kapora sonrası yavru başkasına gösterilmez; kalan tutar teslimatta veya anlaşmaya göre tamamlanır. Tüm koşullar rezervasyon öncesi yazılı olarak paylaşılır.

Fiyata neler dahil?

İlan fiyatına genel olarak yavrunun kendisi ve belirtilen sağlık/bakım süreci dahildir. Taşıma ücreti, özel kafes veya ekstra aşı uygulamaları ayrı olabilir; ilan detayında ve görüşmede netleştirilir.

Mesafeli satışta güvende miyim?

Fotoğraf, video ve talep halinde görüntülü görüşme ile yavruyu teslim öncesi görebilirsiniz. Ödeme ve teslimat adımları şeffaf ilerler; sorularınız için 7/24 iletişime açığız.

Garanti & Sağlık

%100 sağlıklı yavru garantisi ne anlama geliyor?

Teslim edilen yavrular veteriner kontrolünden geçmiş, genel sağlık durumu uygun yavrulardır. Teslim sonrası kısa süre içinde ortaya çıkan sağlık sorunlarında, sözleşmede belirtilen çerçevede destek ve yönlendirme sağlanır.

Aşı, parazit ve mikroçip durumu nedir?

İlanlarda aşı, iç/dış parazit ve mikroçip bilgileri filtrelenebilir şekilde yer alır. Teslimatta mevcut aşı karnesi / kayıtlar paylaşılır. Eksik uygulamalar varsa planı birlikte netleştiririz.

Irk garantisi var mı?

Toy Poodle Evi olarak Toy Poodle tip standartlarına uygun yavrular sunuyoruz. Irk ve görünüm ile ilgili beklentilerinizi rezervasyon öncesi netleştirmenizi öneririz.

Teslim sonrası destek alabilir miyim?

Evet. Mama geçişi, tuvalet eğitimi, bakım ve ilk günler için danışmanlık desteği sunuyoruz. WhatsApp üzerinden sorularınızı iletebilirsiniz.

Genel

Görüntülü görüşme yapabilir miyim?

Evet. Satın almadan önce yavru ile canlı görüntülü görüşme talep edebilirsiniz. İlan detayındaki ilgili butondan veya WhatsApp üzerinden randevu alabilirsiniz.

Hangi yaştaki yavrular sahiplenilebilir?

Genellikle yavrular uygun yaş ve sağlık koşulları sağlandığında yeni yuvalarına hazırlanır. İlanlarda yaş bilgisi yer alır; filtrelerden yaşa göre arama yapabilirsiniz.

İlanlardaki konum bilgisi neyi gösterir?

Konum, yavrunun bulunduğu il/ilçe bilgisini gösterir. Teslimat Türkiye geneline yapılabilir; şehir dışına gönderim imkanı olan ilanları filtreleyebilirsiniz.

Başka sorum var, ne yapmalıyım?

İletişim formundan veya WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş yapılır.